Exness 的代理客服与个人客服分属不同服务体系，官方均提供明确获取路径：

 

一、代理客服：专属运营支持，3 类官方路径

1. 代理后台直达（优先推荐）

登录 Exness 代理专属后台，进入 “支持服务” 板块，可直接查看 “专属运营经理” 联系方式（含企业

邮箱、办公电话），支持实时咨询返佣结算、客户管理等代理核心问题。未显示时点击 “申请专属支持”，2

4 小时内完成对接。

 

也可直接联系Exness官方客户经理：Exness2017（微）获得最新政策咨询及一对一申请指导

 

二、个人客服：全场景覆盖，4个官方渠道

1. 在线聊天（即时响应）

官网右下角、个人专区 “客服中心” 或官方 APP “帮助” 板块均有 “在线聊天” 入口，中文客服 24 小

时在线，1 分钟内响应，可解决入金失败、网站访问等紧急问题。

 

2. 专属客户经理：可直接联系Exness官方客户经理：Exness2017（微）获得最新政策咨询及一对一申请指导，客户经

理提供EXness所有账户；无条件申请40%返佣，以黄金为例，一手16返还6.4美金，降低您的交易成本；也可登录个人专

区 “服务支持”，直接查看绑定的客户经理联系方式

 

3. 官方邮箱

发送邮件至 support@exness.com，主题注明 “个人客服 + 账户 ID + 问题类型”，正文附交易截图等凭证，24 小时内

由对应部门（技术、风控等）回复，可留存沟通记录。

 

三、避坑指南：3 条铁律防诈骗

1.身份核验两步法

要求客服提供工号，在 Exness 官网 “服务验证” 板块查询；

邮箱沟通需确认域名为 @exness.com，其他后缀均为虚假账号。

 

2. 警惕违规要求

官方客服不会索要账户密码、验证码，也不会推荐交易策略或要求私下转账。遇此类情况立即终止沟通，通过个人专区 “

举报中心” 提交证据。